권선구, 주민편익 차별화된 종합민원실 운영

수원시 권선구(구청장 권인택)는 구 청사 방문 민원인에게 더욱 양질의 서비스 제공을 위해 종합민원실 근무자의 경쟁력 향상과 쾌적한 환경조성에 행정력을 집중시키고 있다.

25일 구 관계자에 따르면 이달 4일부터 종합민원실 근무자의 민원처리 능력 향상을 위해 주1회 담당별 직무연찬, 월 2회 종합업무연찬을 실시할 방침이다. 

또한 전화ㆍ방문 민원 응대 자세, 민원처리시간 사전 예고제 실시와 함께 불친절 공무원에 대한 엘로우 카드제 운영, 친절 공무원 추천함 설치 등 혁신시책을 추진하고 있다.
 
구는 민원실을 방문하는 민원인에게 쾌적하고 안락한 분위기를 제공키 위해 꽃꽂이ㆍ꽃 화분 등으로 사계절 꽃이 있는 민원실 조성, 여성 자원봉사자회의 도우미 근무제 실시 등 차별화된 민원실을 운영하고 있다.

아울러 구청 민원실을 찾는 주민에게 볼거리 제공을 위해 구청 현관에서 '가훈전시회' 등을 개최하고 있으며, 주민의 알 권리 충족을 위해 시 구정 홍보 전광판을 설치 운영할 방침이다.