# 장안구, '고객불편 ZERO' 고객만족 조사

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- 기자: 정승도 기자
- 발행: 2006-07-18T17:04:57+09:00
- 섹션: 뉴스 > 정치/행정
- 원문(캐노니컬): https://www.suwonilbo.kr/news/articleView.html?idxno=18914
- 인용 표기: 수원일보, “장안구, '고객불편 ZERO' 고객만족 조사”, 2006-07-18, https://www.suwonilbo.kr/news/articleView.html?idxno=18914

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수원시 장안구(구청장 임병석)는 지난 6일부터 오는 31일까지 '고객불편 ZERO'를 위한 고객 만족(CS) 조사를 실시하고 있다.

이번 조사에는 공무원의 친절도, 업무의 전문성, 처리의 신속성, 사무실 환경 등 청소년 직장체험 연수생과 여성자원봉사위원들을 통해 고객입장의 조사지표를 선정했다.

구는 조사결과 공무원의 객관적인 서비스 실태를 전 공무원이 인식해 잘된 부분은 서로 공유하고 미흡한 부분은 구체적인 행동요령을 제시해 양해진 민원인의 욕구에 일반기업 이상의 대민친절 서비스를 제공하기로 했다.

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