[수원일보=서동영 기자] 의왕도시공사(사장 최 욱)는 고객 및 주민이 참여하는 주민위원단과 함께 22일 고객서비스 이행 실태를 점검했다.
고객서비스 이행 실태점검은 공사가 제공하는 서비스의 기준과 내용, 제공방법과 절차, 잘못된 서비스에 대한 시정 등의 공표 및 실천을 점검한다. 공사의 주요 사업장 모두가 해당된다. 지난 7일부터 오는 25일까지 3주간 진행 중이다.
공사는 2017년 2명, 2018년 4명의 주민위원을 위촉해 고객서비스 이행 실적 평가를 실시했다. 올해는 6명을 주민위원으로 위촉했다. 매년 평가 위원을 확대할 계획이다.
최 욱 사장은 “고객서비스 이행 실태점검은 공사의 고객서비스 수준과 문제점을 파악하고 개선하기 위해 추진됐다”며“고객 및 주민이 참여하는 경영활동을 지속적으로 확대하겠다”고 말했다.
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