‘매달 400만 건의 지방세 영수필 통지서 발급과 보관에 소요되는 노력을 절감하는 영수증 이미지 검색 서비스 제공(세정과의 아듀~ 세금 영수증)’
‘7단계를 거치는 상수도요금 수납처리 과정을 간소화하도록 지정계좌 서비스를 도입, 고지서 없이 365일 언제 어디서나 수도요급 납부가 가능(맑은물 정책과의 사용료 납부 365일)’
수원시는 10일 오후 시청 대강당에서 한해 동안 추진해온 혁신성과 가운데 우수사례를 발굴, 이를 공유ㆍ확산시켜 공직 혁신분위기 등을 높이기 위한 ‘2006년도 혁신 우수사례 경진대회’를 개최했다.
올해로 두 번째를 맞이한 혁신 경진대회에선 시 산하 부서와 사업소를 대상으로 지난달 19일까지 우수사례 공모를 실시해 모두 25편의 사례에 대한 1차 심사(9월 20~22일)를 거쳐 8개 우수 사례를 선정ㆍ발표했다.
또, 2006 전국품질 분임조 경진대회 서비스부문에서 금상을 수상한 삼성전자서비스(주) 썬샤인팀이 참석해 ‘PC전문 상담 서비스개선으로 고객만족도 향상’이라는 주제의 민간혁신 사례 발표도 진행됐다.
이날 혁신 우수사례 심사 결과 최우수상은 세정과의 지방세 영수증 이미지 검색 서비스 제공을 통한 혁신사례인 ‘아듀~ 세금 영수증’에게 돌아갔다.
이 사례는 납세자는 지방세 정보 시스템을 통해 편리하게 납세 영수증을 조회할 수 있고 징수 기관은 영수증 발행에 소요되는 행정력을 절약할 수 있는 제도로, 오는 2009년에 전자 영수증 서비스 도입을 준비하고 있는 중앙정부의 사례보다도 4년이 앞섰다는 평가를 받았다.
우수상은 ‘다모아 서비스 시스템 구축(정보통신과)’과 ‘공원ㆍ녹지 관리시스템 DB구축(도시계획과)’ 사례에 수여됐다.
이외에도 ‘혁신의 저항극복’을 소재로 한 직장인들의 고뇌와 이를 해결하는 과정을 그린 연극공연 ‘직장블루스’이 무대에 올려졌으며, 시청 본관 로비에서는 12일까지 혁신을 주제로 한 도서 코너인 ‘혁신 북샵(Book Shop)’도 마련됐다.
◇2006년도 혁신 우수사례 발표 목록
▲ 다모아 서비스 시스템 구축(정보통신과)
▲ 공원ㆍ녹지 관리시스템 DB구축(도시계획과)
▲ 주민과 함께하는 Family Town 조성(청소행정과)
▲ 물! 이용 365일, 사용료 납부도 365일(맑은물정책과)
▲ 최상의 수질관리를 위한 최적의 유지 관리 체계 구축(환경사업소)
▲ 아듀~ 지방세 영수증(세정과)
▲ 일반민원인 전담창구는 '50분 귀한 선물'(차량등록사업소)
▲ 수원천 사계절 테마꽃길 조성(권선구 건설과)