# '고객 행복 한걸음 더'

> 수원시시설관리공단, 고객서비스 매뉴얼 발행

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- 기자: 박장희 기자
- 발행: 2006-11-14T17:30:45+09:00
- 섹션: 뉴스 > 정치/행정
- 원문(캐노니컬): https://www.suwonilbo.kr/news/articleView.html?idxno=21369
- 인용 표기: 수원일보, “'고객 행복 한걸음 더'”, 2006-11-14, https://www.suwonilbo.kr/news/articleView.html?idxno=21369

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(사진: )

2006 경영평가 최우수공기업으로 선정된 수원시시설관리공단(이사장 신진호)이 고객서비스 품질혁신을 위한 고객서비스 실천 매뉴얼 '고객행복 한걸음 더' 책자를 발행했다.

이 책자에는 고객전화 응대요령, 부서별 고객맞이 매뉴얼과 민원처리절차, 고객서비스 사례 등 고객을 대하는 공단인의 자세를 구체적이고 상세하게 담아내고 있다.

공단은 '고객행복 한걸음 더'를 전 직원의 고객서비스 지침서로 적극적으로 활용할 계획이다.

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