신보 경기본부, 품질경영 대상

신용보증기금 경기지역본부(본부장 안상훈)는 17일 한국능률협회가 주관하는 ‘2005 국제표준경영대상’ 품질경영부문에서 대상을 수상했다고 밝혔다.

‘국제표준경영대상’은 우리나라가 품질경영시스템 도입 11주년을 맞아 한국능률협회에서 올해 처음 시행, 국제표준 경영시스템을 효과적으로 구축해 고객만족과 경쟁력 확보를 위해 노력하는 기업 및 단체에게 주어지는 상이다.

신보는 지난 2003년 6월 신용보증기관으로서는 세계 최초로 ‘해외신용조사’에 대한 ISO9001 품질인증을 획득하고 지난해 1월 '자금운용부문'에 있어서도 국내최초로 ISO9001 인증을 획득한 바 있다.

또한 업무 전반에 체계적인 품질경영기법을 도입했으며 고객을 최우선으로 하는 서비스를 제공하는 등 국제표준경영시스템을 구축, 실행해 왔다.

이와함께 ‘고객서비스헌장’을 제정과 열린경영 추진을 위한 ’열린기금참여위원회‘ 운영·경영에 대한 투명성을 위해 자발적인 외부회계감사 등을 실시해왔다.

안상훈 본부장은 “이번 수상을 통해 신보가 업무전반의 체계화된 업무프로세스 및 표준화된 글로벌 고객만족서비스 시스템을 갖추고 있는 기관으로 인정받는 계기가 됐으며 앞으로도 고객 요구사항을 경영에 반영하는 서비스를 제공하겠다”고 밝혔다.