팔달구, 'Yes Mind' 벤치마킹 추진
수원시 팔달구(구청장 윤태헌)는 공직자 Yes Mind 갖기 운동 추진계획의 일환으로 민원담당 공무원과 동 단위 단체원 가족이 참여해 벤치마킹을 추진한다.
벤치마킹은 민원인 입장으로 타 기관 민원실을 방문해 민원실의 민원응대 상황을 살피고 느낀 점을 토대로 업무의 혁신 마인드 및 친절의식 함양의 기회로 삼자는 것.
지난달 25일부터 27일까지 실시한 '제1기 Yes Mind 벤치마킹'에서는 친절하고 적극적인 민원처리응대와 무인민원자동발급기를 동마다 설치해 민원인의 편리도모가 필요하다는데 의견을 모았다.
이에 팔달구청 이해왕 총무과장은 "제2기 Yes Mind 벤치마킹을 마치면 자체적 개선방안을 모색해 시민들에게 참 봉사하는 공무원으로 거듭나겠다"고 말했다.
저작권자 © 수원일보 무단전재 및 재배포 금지