권선구, 도내 최초 8월부터 실시
수원시 권선구(구청장 권인택)는 보안등의 고장신고 접수, 신설요청, 보수결과 통보 등 일련의 절차를 인터넷을 통해 관리하는 시스템을 구축해 오는 8월부터 서비스를 실시한다.
18일 구 관계자에 따르면 도에서 처음으로 실시되는 인터넷 관리 시스템은 기존 보안등 관련 민원을 민원인이 전화나 직접 방문을 통해 제기해야 하는 불편과 함께 관련 부서에서도 수기처리 절차를 거쳐 민원을 처리해 왔다.
따라서 지난해의 경우 보안등 관련 민원이 모두 2천600여건이 발생해 접수해 처리하는데 많은 시간과 인력이 소요되는 등 업무처리의 비효율성이 지적돼 왔으며 혁신차원에서 이 문제를 개선할 인터넷 관리 시스템을 구축하게 됐다.
이번 인터넷 시스템 구축으로 보안등 관련 민원은 가정이나 사무실 등에서 인터넷으로 구청 홈페이지를 방문해 보안등 관리매뉴얼에 민원사항을 게시하면 관계부서에서는 민원접수 결과를 SMS(문자 메시지)를 통해 접수, 처리결과 등을 회신해 준다.
또한 구는 이번 보안등 관리시스템 외에 관내 31개 노외주차장에 대해서도 인터넷 관리 시스템을 개발 주차장 이용에 대한 정보를 8월부터 제공할 계획이다.
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