제품 개발, 자체 스튜디오 촬영, 생산, 판매까지 직접 관리하는 원스톱 시스템을 구축하고 불필요한 중간 마진을 제외하여 친환경 수제 프리미엄 원목가구를 보다 합리적인 금액대로 만나볼 수 있는 신혼가구, 혼수가구, 입주가구 전문 베이직가구가 고객과의 신뢰도 높은 체계적인 보증 관리 시스템을 운영하고 있다고 밝혔다.
베이직가구는 일반적으로 품질 보증 기간이 1년인 가구 브랜드들과 달리 2대째 가업을 이어 경력 30년 이상의 장인이 직접 만든 디테일이 남다른 수제 원목가구를 만드는 원목가구 공장으로 가구 업체 최초 품질 보증 기간 5년, A/S 관리 기간 20년의 보증 관리 시스템을 운영해 구매 고객의 신뢰도가 높은 편이다.
현재 쇼룸과 홈페이지에서는 최대 20% 추가 할인 혜택을 받아볼 수 있는 더블 할인 행사와 진열 상품 할인전, 스크래치 소파 기획전, 170만 원 상당의 LG 트롬 스타일러 추첨 이벤트, 온라인 집들이 등 다양한 할인과 증정 이벤트를 함께 적용받아 볼 수 있다.
프리미엄 팩토리 베이직가구의 관계자는 “고객과의 인연은 단순히 판매로만 끝나는 것이 아니라 판매부터가 시작이라고 생각한다. 엄선된 친환경 원목과 자연에서 추출한 천연 오일 수작업 마감으로 건강함을 담고, 처음부터 끝까지 직접 만든 수제 가구로 오랜 시간 함께 할 수 있는 가구를 제작하는 브랜드로 앞으로도 꾸준히 성장해 나아갈 계획이다”라고 전했다.
이어 “최근 많은 관심을 받고 있는 저상형 패밀리 침대, 평상형 침대, 5단 서랍장, 와이드 체스트, 옷장 세트, 인출식 화장대, 높은 거실장, 사이드보드, 원목 테이블, 거실 테이블, 디자인 식탁, 오크 가구, 월넛 가구, 우드 슬랩, 원목 소파, 원목 유리 장식장, 원목 수납장 등 취향에 따른 다양한 수종별 신제품들을 꾸준히 출시하고 있어 공간별 폭넓은 선택을 기대할 수 있다”라고 밝혔다.
1~2층 1500평의 대규모 가구 전시장으로 김포 가구단지, 수원 가구단지, 동탄 가구단지, 일산 가구단지, 마석 가구단지, 어정 가구단지, 부천 가구단지, 서인천 가구단지, 남동 가구단지, 부평 가구단지와 인접한 부평 IC 근방에 위치한 쇼룸은 연중무휴로 오전 9시부터 오후 8시까지 운영되며, 방문 시간이 늦을 경우 별도 예약제를 통해 오후 9시까지 전문적인 가구 상담이 가능하다.
운영 시간 외 제품 문의는 홈페이지 문의 게시판과 네이버 톡톡, 플러스 친구, 베이직가구 계정의 블로그, 인스타그램 등 다양한 매체를 이용할 수 있으며 주말을 제외한 평일 12시간 내로 답변을 받아볼 수 있다.