쉽게 알아보는 복합기 렌탈과정…'하나렌탈' 철저한 사후관리 서비스로 눈길

잉크젯복합기는 잉크가 굳지 않도록 지속적인 관리가 필요하며 보수 시 소모되는 잉크 양이 많은 데다 교체도 다소 힘든 부분이 있어, 사무실보다는 가정용으로 사용되는 경우가 많다.

반면 레이저복합기는 토너를 사용해 유지, 보수가 비교적 수월하여 관리가 편하다는 장점이 있다. 또한 토너를 열로 압축시키는 방식이기 때문에 잉크가 번지거나 색의 뭉개짐 현상이 없어, 고품질의 결과물을 얻을 수 있다.

때문에 많은 기업들에서 최신 성능의 복합기 렌탈을 알아보곤 하는데 이때 렌탈 비용이 저렴한 업체보다는 사무실의 월간 인쇄수량과 업무환경, 예산을 종합적으로 검토해야 한다.

복합기임대료를 비싸다고 생각하는 이들도 많으나 복사, 프린트부터 스캔, 팩스를 비롯한 다양한 기능으로 그 이상의 가치가 있기에, 장기적으로 봤을 때 업무 효율성 제고에 따른 이점이 더 크게 작용한다.

복합기 렌탈의 약정기간은 최소 1년 단위이며 장기, 단기로 사용이 가능하기 때문에 단기로 이용할 경우, 업체에 미리 전화하여 문의해보는 것이 빠르다. 렌탈비용이 너무 저렴한 업체를 지양해야 하는 이유는 복합기 임대 후 추가비용을 내거나 부실한 A/S 대응 등으로 오히려 경제적인 손실이 더 클 수 있기 때문이다.

‘하나렌탈’에서는 전국 10개의 직영점과 50여 개의 협력점을 운영하여 대형, 소형 복합기부터 컬러복사기, 칼라레이저프린터 렌탈 및 임대를 진행하고 있다. 철저한 유지 및 보수 관리, A/S 지원 등이 포함된 서비스를 합리적인 가격에 이용할 수 있다는 점으로, 기업들에게 높은 신뢰와 고객만족도를 얻고 있다.

‘하나렌탈’의 복합기와 복사기, 프린터, 칼라레이저프린터 임대 및 렌탈에는 정품 소모품만 사용된다. 문제점과 오류가 잘 발생하는 칼라레이저 대여 시를 비롯한 모든 긴급 상황에 빠르게 대처하기 위해, 상담원이 고객의 PC 화면을 직접 보면서 문제를 해결하는 온라인 원격지원 서비스도 제공하고 있다.

하나렌탈 관계자는 “철저한 고객 중심 경영으로 렌탈 서비스 이용 시 사후관리의 중요성을 가장 중요하게 여기고, 실시간 모니터링을 통한 BEFORE 서비스 실시, 통합관리 시스템 운영 등 다양한 서비스와 시스템을 도입하고 있다”고 하며, “앞으로도 전국 어디서든 동일한 품질과 서비스를 제공함으로써 소비자 만족도와 인지도 제고에 힘써나갈 것”이라고 전했다.

한편 ‘하나렌탈’은 계약종료 시점까지 미사용 계약 매수를 이월시키는 서비스와 무상 팩스, 홈페이지 실시간 상담 및 렌탈신청 등의 서비스를 제공중이다. 자세한 렌탈 문의 및 견적 요청은 홈페이지 또는 전화를 통해 가능하다.