통계청이 발표한 지난 2015년 자료에 따르면 장례 비용은 매년 10~12%에 가까운 상승률을 기록했다. 하지만 꾸준히 상승하는 장례 비용과 달리 상조 서비스는 여전히 제자리 걸음으로 고객들의 낮은 신뢰도와 불안함을 가중시키고 있는 상황이다.
이에 국내 중견상조업체 ‘아산상조’는 ‘후불식 다이렉트 상품’ 등을 출시하며 고객들을 위한 안심 장례 서비스를 제공하고 있다. 아산상조가 지난 2015년 출시한 후불식 다이렉트 상품은 누구나 100% 후불제로 상품 비용을 지불할 수 있는 것으로, 선불제로 인한 불만족스러운 서비스에 대한 스트레스로부터 자유로워질 수 있도록 도와준다.
또한 아산상조는 전문 장례지도사를 통해 임종 접수부터 장지 이동까지 토탈장례서비스를 지원하고 있다. 이를 통해 유족들은 접수, 장지 이동 등 고급 리무진, 대형버스 이용 등을 통해 복잡한 장례 절차를 한 번에 해결할 수 있다.
아울러 아산상조는 고객안전서비스, 상품만족서비스 등도 함께 제공한다. 고객안전서비스는 ▲소비자보호 ▲투명경영감독 ▲선수금보증(상조예치금을 유치해 105% 환급 보장) 등으로 구성됐으며, 상품만족서비스는 ▲물가보장 ▲안심수의시스템 ▲전국종합장례시스템으로 구성됐다.
아산상조 관계자는 “최근 경영난으로 상조 업체가 문을 닫는 등 소비자들이 보상을 받기 쉽지 않은 경우가 많아지면서 고객들의 불안감이 높아지고 있다”며 “아산상조는 믿을 수 있는 후불제 시스템을 통해 고인을 잃은 슬픔으로 힘든 유족들을 위한 다양한 서비스를 제공하고 있다”고 전했다.
한편 아산상조는 1만 여 건 장례 집도 노하우를 보유한 15년차 상조업체로 활약하고 있다. 아산상조는 가입 금액 그대로 지속되는 향후 서비스를 구축했으며, 안심수의시스템을 통해 FTTI 인증 명품 수의인 대마 수의를 제공하고 있다. 이와 함께 전국의전지사(제주도 포함) 구성으로 높은 인지도를 자랑하고 있다.