수원시 발전과 함께 해 온 ‘99년’

[설립 99주년 … 조흥은행 수원지점]

   
  ▲ 1906년 당시 조흥은행 전신인 한성은행
조흥은행 수원지점(팔달구 중동 35-1)이 1906년 10월 15일 남수동에 한성은행(조흥은행 전신) 지점으로 출발한지 99주년을 맞이했다.

한성은행 수원지점은 당시 금융기관 가운데 전국에서 최초로 설립된 지점으로 한국 금융사(史)와 수원의 근현대사의 한 부분을 차지할 만큼 역사적으로 의미가 있는 곳이다.

은행 사무실 내부로 들어서자마자 수원의 상징인 정조대왕 능행차도와 화성안내도 등으로 장식된 벽면이 손님을 맞이하고 있다.

한쪽에서는 전국 각지에서 ‘가훈 무료로 써주기’ 행사를 벌여온 신명섭씨가 은행을 찾은 고객들에게 친필로 쓴 가훈을 나눠주고 있다.

지점 설립 99주년을 맞이해 조흥은행 수원지점은 12일부터 14일까지 가훈 무료로 써주기 이벤트를 가졌으며, 15일엔 광교 저수지 인근에서 99주년 기념 마라톤 대회도 개최했다.


1906년 한성은행 남수동지점으로 출발
“수원 경제 밑받침한 금융기관 자부심”

[인터뷰·하광원 지점장]

2003년 2월에 부임한 하광원 지점장(52)은 설립 100주년에 앞둔 시점에서 고객친화형 마케팅을 강화해 고객 만족을 최우선으로 하는 감성경영을 실현하겠다고 다짐했다.

 

- 조흥은행 수원지점 설립 99년 역사와 의미를 설명한다면?

   
  ▲ 현재의 조흥은행 하광원 지점장
▲ 조흥은행의 전신인 한성은행 남수동지점은 1906년 당시 전국에서는 최초로 지역에 설립된 지점입니다.

지점이 설립됐던 남수동은 영동시장으로 상권이 번창했던 지역으로 수원지점은 은행업 뿐만 아니라 창고업도 함께 했습니다.

이후 한국전쟁을 거치면서 1952년 지금의 중동 35번지로 자리잡아 지금까지 수원의 지역경제 성장과 함께 이어져 왔습니다.

조흥은행 수원지점은 단순히 오래된 금융기관이라는 의미 이상으로 수원시의 발전과정과 함께 해온 금융기관이라는 자부심을 갖고 있습니다.

 

- 수원지점만의 차별화된 고객 서비스가 있다면?

▲ 100년의 전통을 지닌 수원지역금융이 모태가 된 만큼 이에 부족함 없도록 고객친화형 영업전략으로 시민에 다가가도록 최선을 다하고 있습니다.

지점을 찾는 고객들이 대기시간에도 편안히 기다리며 이용할 수 있는 ‘뱅크 인 마켓’ 개념의 커피전문점을 운영하고 있습니다.

   
  ▲ 은행 옆에 있는 ‘뱅크 인 마켓’ 개념의 커피전문점.
또 지점 앞 주차공간을 소규모 공연장으로 개조해 시민을 위한 문화공간으로 조성, 금융기관으로서의 역할 뿐만 아니라 지역주민이 여유롭고 편안하게 즐길 수 있는 공동체 공간을 지향하고 있습니다.

은행 영업 면에서도 ‘고객담당제’를 실시해 One-Stop 토털 서비스를 제공하도록 할 예정입니다.

지역봉사 차원에서 2년 전부터 매주 목요일 직원들과 화성순례와 주변 쓰레기 치우기 등 지금까지 90회에 걸쳐 화성 및 자연환경 보호 활동을 펼쳐 왔습니다.

 

- 99년의 역사를 가진 만큼 특별한 고객들도 있을 것 같은데?

▲ 우리 지점과 거래하는 고객이 15만명이 되는 것으로 추산하고 있습니다.

이분들 가운데서 55년 동안 수원지점과 거래를 계속해 온 분도 계십니다. 또 4대를 이어오면서 우리 지점을 이용해 주시는 가족도 있고요.

심지어는 화성시 남양에서 일부러 이곳을 찾는 분도 계신데 3대째 수원지점을 이용해오고 있습니다.

조흥은행 수원지점의 홍보대사를 맡고 계신 박은성(76)씨는 한국전쟁 당시 1·4 후퇴 때 조흥은행 안성지점 직원들과 생사를 같이 하며 경북 김천까지 피난길을 함께 한 사연이 있는 분입니다.

   
▲ 홍보대사를 맡고 계신 박은성씨
1972년 수원으로 이주한 박은성씨는 그때 인연으로 지금까지 조흥은행 수원지점과 거래하면서 지역주민에게 지점을 홍보하는데 앞장서고 계십니다.

이처럼 조흥은행 수원지점의 역사는 곧 수원시가 걸어온 현대사의 한 단면을 보여주고 있다고 생각합니다.

 

- 내년은 지점 설립 100주년인데 특별히 준비하는 게 있다면?

▲ 현재 100주년 기념 추진사업 위원회가 구성됐으며, 기념행사 중 조흥은행 100년 전시회를 위해 사료, 사진, 문헌 및 기념품 등을 수집하고 있습니다.

전시회는 은행만이 준비하는 것이 아니라 고객과 시민들의 참여가 절대적으로 필요합니다.

고객이 소장하고 계신 사료, 사진, 관련자료 등은 수원지점 백년사에 소중한 재산입니다. 이러한 자료들이 모여 수원과 수원지점의 역사로 남길 수 있도록 협조를 부탁드리는 바입니다.

이외에 다양한 고객사은행사를 기획하고 있으며 수원지점의 설립과 역사를 같이 한 영동시장 축제에도 동참하는 방안을 검토할 계획입니다.

 

- 99년을 이어온 조흥은행 수원지점의 고객과 시민에 한 말씀.

▲ 수원지점의 전 직원들은 무엇보다 최고의 고객 만족을 제공하기 위해 서비스 개선을 진행해 나가겠습니다.

무엇보다 역사의 도시라는 위상에 걸맞게 수원과 수원시민의 자랑이 될 수 있도록 최고의 은행으로 거듭날 수 있도록 노력을 다할 것입니다.

그리고 100주년을 앞두고 있는 수원지점의 오늘이 있기까지 이곳을 이용해 주신 시민들의 애정이 큰 역할을 했다고 생각합니다.

백년을 맞이하는 조흥은행 수원지점을 위해 아낌없는 협조와 관심을 부탁드립니다.