수원남부경찰서 "기업을 배우자"

▲ 수원남부경찰서는 서장을 비롯한 경찰관 20여명이 '(주)밀코오토월드'를 방문했다.

수원남부경찰서(서장 이원재)는 9일 서장을 비롯한 경찰관 20여명이 첨단 고객 서비스를 벤치마킹하기 위해 수원시 매탄동 소재 '(주)밀코오토월드(회장 양창수)'를 방문했다.

밀코오토월드는 차량 보험에서부터 폐차까지 원스톱 서비스 제공이라는 새로운 시스템 도입으로 선풍적인 인기를 끌고 있는 자동차 정비업체로 지난 1995년 초기자본금 1억원으로 시작해 연매출 27억원이라는 성공 신화를 이룩한 업체이다.

이날 방문은 변화에 대한 적응이 빠른 민간기업의 선진경영기법과 능동적인 고객지향 행정서비스의 벤치마킹을 통해 최상의 대민 친절서비스를 도모해 남부서의 치안역량을 극대화하기 위한 것이다.

방문을 마치고 이원재 서장은 "민간기업에서 생산성과 기술력을 높이기 위해 시간을 쪼개가면서 일을 하는 모습과 자발적으로 각종 업무개선에 나서는 모습에 큰 자극을 받았다"고 소감을 밝혔다.

양창수 회장은 "무엇보다 '고객이 제일'이라는 고객제일주의 실현을 통해 고객들로부터 큰 신뢰를 받을 수 있었기에 회사가 번창할 수 있었다"고 말하며 "우리가 가진 서비스와 노하우를 벤치마킹할 수 있도록 도와주고 싶다"고 답했다.

한편, 남부서는 혁신을 위해 매주 기능별로 '혁신보고대회'를 하는 등 각종 혁신활동을 추진 중이다.