'속도ㆍ봉사ㆍ만족' 교육행정 지원
경기교육 행정이 고객 중심, 고객 위주의 서비스 행정으로의 일대 전환을 시도하고 있어 주목된다.
경기도교육청(교육감 김진춘)은 앞으로 직원들은 물론 10만 교육가족을 중심으로 '속도, 봉사, 만족'의 3S 운동(Speed, Service, Satisfaction)을 전개해 나가기로 했다.
지난 1일 월례조회에서 김진춘 교육감은 이같은 내용의 3S 운동을 직원들이 자발적으로 전개해 경기교육의 체질 개선과 서비스 질 향상의 계기로 삼아줄 것을 당부했다.
Speed(속도)는 신속한 원스톱 민원업무 처리, 지식정보사회에 대응하는 역동적이고 긍정적이며 적극적인 사고와 행동을 나타낸다.
Service(봉사)는 친절하고 예절 바른 민원봉사, 정직하고 겸손한 업무 자세, 학교현장의 업무경감을 돕는 지원행정을 뜻한다.
Satisfaction(만족)은 고객 감동 서비스를 통한 만족도 제고, 학생ㆍ학부모ㆍ도민의 꿈과 기대를 높이는 '희망 경기교육' 실현을 나타낸다.
도교육청은 3S 운동이 구호에 그치는 것이 아니라 일선 지원행정 현장에서부터 가시화되도록 구체적인 실천 방안을 마련하기로 했다.
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