'더 빨리 더 쿨하게' 고객 감동

삼성전자 제품의 물류와 설치를 담당하고 있는 삼성전자 로지텍은 여름철 에어컨 설치 성수기를 맞아 에어컨 배달 설치의 완벽을 기하고 물류전문 기업으로서의 경쟁력 제고를 위해 13일 '2006 삼성전자 에어컨 배달설치 경진대회'를 개최했다.

이번 대회는 지난 5월 9일부터 7일간 전국 물류센터 교육장에서 해당 물류센터 센터장 주관하에 940명의 에어컨 설치 전문기사를 대상으로 치열한 예선을 진행해 최종 선발된 배달 설치 전문가를 대상으로 지난 13일 본선 경쟁이 이뤄졌다.

예선 심사는 이론시험, VOC심사, 설치전문가 자가 진단을 통한 기본 자세를 심사 항목으로 평가하고, 각 지역을 대표하는 대표 설치전문가 6개 팀을 최종 선발해 지난 13일 대구물류센터에서 최종 본선 경쟁이 펼쳐졌다.
 
본선 경쟁은 에어컨 배달설치 스피드와 정확도, 제품사용설명ㆍ고객대응을 중심으로 평가해 대상은 설치력 테스트 부문에서 가장 빠르고 완벽하게 설치한 남양주물류센터 이사곤ㆍ이동욱CSM이 트로피와 함께 80만원의 상금을 수상하는 영광을 안았다.

또한 경진대회를 마친후 본선 CSM 전원이 참석한 가운데 '내가 에어컨 최고 골든벨!' 이벤트를 진행함으로써 에어컨 제품에 대한 상식과 기술이론을 겨루는 자리도 마련했다.