장안구, 고객맞춤형 친절 교육

장안구(구청장 임병석)는 5일부터 ‘대민 친절 전국 1등구 만들기’를 위한 고객맞춤형 친절 교육을 구청 대회의실에서 구청 직원 대상으로 실시한다고 밝혔다.

매일 1시간씩 2주 기간으로 오는 6월까지 5기로 나눠 실시하는 친절교육을 통해 장안구는 공직자의 친절 마인드 제고를 위해 체질화된 친절 교육으로 대민행정서비스의 수준향상을 꾀하고 있다.

교육내용은 서비스 마인드 제고, 고객접점순간(MOT)이해, 전화예절, 효과적인 커뮤니케이션 기술, 이미지 메이킹, 등에 걸쳐 외부강사를 초빙해 교육을 진행한다.
 
장안구청 윤수현 종합민원과장은 “마음에서 우러나오는 체질화된 감동서비스를 창출해 시민 만족 행정을 펼칠 것”이라고 말했다.