경기지방공사,처리과정 실시간 파악, 작업완료 사항도 입주자에 통보
경기지방공사는 자사 분양 아파트인 '자연&'에 대한 고객만족도를 높이기 위해 인터넷 하자접수시스템(http://haja.gico.or.kr)을 도입했다고 19일 밝혔다.
인터넷 하자접수시스템은 하자접수에서 접수통지, 하자검토, 입주자 방문전 통보, 작업완료에 이르기까지 모든 과정을 인터넷을 통해 온라인으로 일괄 처리한다.
특히 입주자들은 이 시스템을 통해 하자처리과정을 실시간으로 파악할 수 있고 하자접수확인, 작업일정통보, 부재중 미처리 공지, 작업완료 확인 상황을 입주자에게 알려준다.
공사는 지난해 8월 입주한 용인동백지구(432가구)에 대해 시범 운영 중이며 조만간 입주 예정인 화성동탄(1천289가구), 안성공도(1천556가구), 김포장기(574가구), 시흥능곡(239가구), 용인흥덕(502가구) 등에 대해 본격 적용할 예정이다.
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