[수원일보=김갑동 기자] 경기신용보증재단(이사장 시석중, 이하 경기신보)이 도내 소상공인의 자생력을 강화와 사업 성공 지원을 위해 시행하고 있는 '맞춤형 컨설팅'이 소상공인들로부터 긍정적인 성과를 인정받고 있는 것으로 나타났다.
경기신보는 소상공인 컨설팅 이용 고객을 대상으로 실시한 ‘2024년 1차 소상공인 컨설팅 만족도 조사’(이하 만족도 조사)에서 90점 이상의 높은 점수로 도민들의 긍정적인 평가를 받았다고 22일 밝혔다.
소상공인 컨설팅 지원사업은 경기신보가 복합경제위기 속에서 소상공인의 실질적인 사업 성공 지원을 위해서는 금융지원(신용보증)과 더불어 미래 성장을 위한 경영정보 제공, 자금관리 등 맞춤형 솔루션에 이르는 금융서비스 지원도 필요하다고 판단해 지난해 10월부터 도입해 시행하고 있다.
이런 가운데 소상공인 컨설팅 지원사업에 대한 고객들의 전반적인 만족도는 90.8점으로 나타났으며, 컨설팅 세부항목에 대한 만족도는 △신용관리(35.5%) △정책안내(28.2%) △교육안내(13.5%) △상권분석(12.7%) △손익분석(10.1%) 순으로 나타났다.
신용관리에 대해 만족도를 나타낸 고객들 중 61.9%가 컨설팅 지원 이후 신용점수 향상 등 신용관리에 실질적으로 도움을 받았다고 응답했다. 또 컨설팅이 사업 성공에 도움이 된 부분에서는 31.3%가 경기신보가 원스톱으로 제공하는 유관기관의 다양한 지원정책 활용이 사업 운영에 도움이 되었다고 만족감을 나타냈다.
한편 경기신보는 지난 4월 도내 최초로 신한은행과 협력해 경기신보 고객만을 위한 '신한 SOHO사관학교 특화 기수'를 신설하고 소상공인에게 심화 컨설팅 기회를 제공하는 한편 매월 롯데피플네트웍스와 연계해 매장 관리 노하우 및 매뉴얼, 경영 및 환경 개선 등을 제공하는 현장 컨설팅인 '영세점포 리스토어링 지원 컨설팅'도 실시하고 있다.
시석중 이사장은 “이번 만족도 조사 결과를 바탕으로 영업점 컨설팅 기능을 다각화· 고도화해 도민의 눈높이에 맞는 맞춤형 컨설팅을 확대할 수 있을 것으로 기대한다”며 “앞으로도 경기신보는 단순한 보증지원을 넘어 현장에서 바로 체감할 수 있는 다양한 지원정책을 발굴, 도내 소상공인들의 사업 성공을 견인해 나가는데 최선을 다하겠다”고 말했다.