수원시 팔달구, 노인장애인 업무 담당 공무원 대상 업무연찬 실시

[수원일보=정준성 기자] 수원시 팔달구(구청장 이상균)는 18일 구‧동 노인장애인 업무의 원활한 소통과 정확한 민원 응대를 위해 구‧동 담당자 업무연찬을 실시했다.

이날 업무연찬에는 구‧동 사회복지 업무 담당자 22명이 참석, 동에서 업무를 맡고 있는 담당자들의 현장 고충을 듣고 구청 및 행정복지센터 간 소통을 원활히 하며 보다 정확한 민원 응대를 위해 지침과 매뉴얼을 안내하는 시간을 가졌다.

교육은 각 사업별 담당 주무관이 2025년 새롭게 달라진 업무규정과 각 동별 상이한 업무처리 방법을 매뉴얼화해 민원에게 일관성 있는 행정업무가 전달될 수 있도록 했다. 또 각 동별 업무담당자의 고충을 청취하고 정보공유를 통해 동별 담당자의 실질적인 업무 역량이 향상돼 민원의 질적 서비스가 전달될 수 있도록 했다. 

이상균 구청장은 “현장 민원의 최일선을 담당하는 각 동의 공직자들의 업무역량을 향상시켜 민원인에게 실질적이고 친절한 서비스가 전달되도록 지속적으로 업무연찬을 실시하고 동별 정보전달을 원활하도록 체계를 정비해 따뜻한 돌봄특례시 구현에 노력하겠다”고 말했다.