농협 오산화성시지부, '맵시창구' 으뜸

농협중앙회 오산화성시지부는 5일 고객에게 감사하고 봉사하는 마음을 새롭게 다지고 밝고 활기찬 하루 일과를 시작하는 '맵시창구 개점식' 최우수사무소로 선정됐다고 밝혔다.

오산화성시지부는 매일 아침 전 직원이 참여하는 맵시창구 개점식을 통해 창구 응대 서비스 롤플레잉, 내 고객 바로 알기운동, 서비스마케팅 혁신운동 등을 전개해 고객들에게 감동을 선사한 것이 최우수사무소로 선정되는데 주효했다.

서정석 지부장은 "고객 위주의 CS(고객서비스)가 정착돼 한 차원 높은 창구 응대 서비스와 역지사지의 마음으로 고객을 맞이하는 것이 바로 '변화하는 농협, 함께하는 농협'을 실천하는 지름길"이라며 "고객과 농업인으로부터 더욱 신뢰받는 농협이 되도록 최선을 다하겠다"고 말했다.