고객감동 서비스 위해 ‘정신무장’

경기중소기업종합지원센터는 조직문화 형성과 조직원 상호이해를 구축하기 위해 지난달 27일부터 28일까지 이틀 간 계성원(교보생명 연수원)에서 ‘2009 한마음 연수회’를 열었다.

이날 행사에는 홍기화 대표이사를 비롯해 경기중기센터의 전 직원이 참석했다.
 
직원들은 행사 첫 날인 27일, 기업지원 서비스를 제고하고 임직원 고객 감동 마인드 형성을 위해 홍의식 인코칭 대표와 고도원 아침편지 문화재단 이사장을 초빙해 ‘고객감동을 위한 커뮤니케이션 활성화’와 ‘상호발전을 위한 소통의 기술’에 대한 강연을 청취했다.

또 이튿날에는 ‘신바람 일터 만들기 일환’으로 전 직원이 참석한 가운데 ‘도전 올림피아드 체육대회’를 열고 조직 화합과 우정을 다지는 시간을 가졌다.

홍기화 대표이사는 “경기중기센터는 도내 기업을 지원하는 기관이니만큼 철저하게 무장된 고객 서비스 정신이 필요하다”며 “이번 기회를 통해 조직상호 간 신뢰와 화합을 도모해 더욱 내실 있는 조직으로 거듭나길 바란다”고 밝혔다.