수원시외터미널 전화상담원은 '부재중'

수원시외버스터미널에 전화가 안 되는 점을 시정해 주길 바란다.
홈페이지에 나와있는 전화번호는 1688-5455라는 ARS전화가 있는데 거기에 전화를 하면 ARS 음성이 나오고 또 상담원을 연결해주는 서비스가 있다. 하지만 연결음만 들린 채 전화를 받지 않는다.
부재중인 줄 알았지만 며칠동안 부재가 계속될 리 없다. 답답해 수원시청 교통과에 직접 전화를 했다. 시청측은 다른 전화번호를 알려줬는데 역시 받지 않았다.
수원시외버스터미널의 홈페이지에 가면 대부분의 정보를 얻을 수 있다. 하지만 풀리지 않는 의문사항도 분명 존재한다.
예컨대 홈페이지에는 중간의 경유지에 대해서 나와있지 않은데, 장유로 가려고 하는데 장유로 가는 버스는 김해로 가는 버스 중간에 내리게 된다. 그래서 차 시간을 알아보려고 하는데 홈페이지에 나오지도 않고 전화를 해서 물어보려 해도 전화도 받지 않고 몇번을 알아보려 했지만 번번이 실패했다.
ARS전화 말고 실제 상담원과 통화하고 싶다.
ARS 말고 직접 통화가능한 전화번호가 있다면 번호를 홈페이지에 기재해 주길 바란다.
나이 많은 사람은 전화로 정보를 얻으려고 할텐데 ARS만 들으면서 정보를 얻기에는 불편한 점이 많다.
이러한 점을 개선해주길 바란다.
 (이충민·조원동)