금융회사·소비자 금융분쟁 소폭 감소

올해 금융회사와 소비자 간의 금융분쟁이 소폭 줄어든 것으로 나타났다.

금융감독원이 내놓은 '2010년도 3분기 금융분쟁조정 신청 관련 소송제기 현황'에 따르면 올해 1월부터 9월까지 금감원에 1만9341건의 금융분쟁이 접수됐다. 이는 지난해 같은 기간보다 12.5% 감소한 수치다.

금융권역별 접수 비중은 생명보험이 7791건(40.3%)으로 가장 많았고, 이어 손해보험 7655건(39.6%), 은행 3264건(16.9%), 금융투자 631건(3.2%) 순이었다. 펀드 관련 분쟁이 줄면서 금융투자(53.7%)와 은행(28.5%)권에서 금융분쟁이 급감했다.

특히 분쟁 조정과 관련된 소송 제기는 953건으로 전체 접수 건수의 4.9% 수준에 그쳤다. 이는 지난해 같은 기간보다 25.7%(330건) 감소한 결과다. 소송 제기 비율은 손해보험이 10.6%로 가장 높고, 은행(2.1%), 금융투자(1.4%), 생명보험(0.8%)이 뒤를 이었다.

금융회사의 소송 제기건수 가운데 손해보험사의 소제기 건이 781건으로 88.2%를 차지했고, 은행 52건(5.9%), 생명보험 45건(5.1%), 금융투자 7건(0.8%) 순이었다. 다만 손해보험사의 소제기 건수는 전년 동기(938건) 대비 16.7% 줄었다.

금감원 관계자는 "향후 금융회사에 대한 소제기 실태점검 주기를 강화해 부적절한 소제기에 대해서는 시정요구 및 소송지원을 통해 소비자의 피해를 적극 구제할 예정"이라고 밝혔다.