신용보증기금(이사장 박봉수)은 20일부터 보증업무처리상황을 실시간으로 고객에게 제공한다고 밝혔다.
기존에는 고객이 직접 사이버영업점(http://cyber.kibo.co.kr/)에서 회원가입 후 보증진행현황을 조회하거나, 담당자에게 전화로 문의했으나 앞으로는 회원가입절차 없이 공인인증서에 의한 본인 확인 후 조회할 수 있도록 개선했고, 이메일을 통해 보증진행현황 등을 자동으로 통지해 준다.
신보는 이번 보증업무처리 공개시스템의 개선으로 고객중심 서비스를 제공할 수 있고, 정보공개를 통한 업무처리의 투명성이 향상될 것으로 기대하고 있다.
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