관세청, 수입통관절차 등 95개 항목 상담
관세청 종합상담센터는 지난 1월 17일부터 '세관 자동응답 서비스'를 시작했다.
이 시스템은 민원인의 질문빈도가 높은 관세정보 내용을 DB로 구축해 일과 후나 휴일에도 상담분야별로 자동응답하는 시스템이다.
자동응답 서비스 상담분야는 품목분류 및 세율.평가감면.수입통관절차.개인물품 통관.관세환급 .보세제도.수출통관 및 기타 등 총 95개 항목을 제공한다.
세부안내를 원할 경우 팩스로 받아볼 수 있으며, 사전준비가 되지 않은 질문은 상담 예약이 가능하다.
전화번호는 1577-8577이고 인터넷(http://call.customs.go.kr)으로 접속하면 연중무휴 24시간 상담 및 팩스 서비스를 받을 수 있다.
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