Tỉnh Gyeonggi chọn thành phố Pyeongtaek là mô hình xuất sắc trong quản lý xung đột công cộng
Mô hình ‘Giải quyết xung đột thông qua Trung tâm Hòa giải Tranh chấp Láng giềng’ của thành phố Pyeongtaek được chọn là giải thưởng mô hình xuất sắc quản lý xung đột công cộng năm 2026 của tỉnh Gyeonggi.
Tỉnh Gyeonggi đang chia sẻ các mô hình giải quyết xung đột công cộng phát sinh trong quá trình triển khai chính sách với 31 thành phố/quận và các cơ quan công cộng nhằm tăng cường năng lực ứng phó xung đột của mỗi cơ quan. Tỉnh tiếp nhận tổng cộng 8 mô hình vào tháng 7, và tiến hành thẩm định bằng văn bản từ ngày 29 tháng 7 đến 7 tháng 8 dựa trên tiêu chí về tính thích hợp của các mô hình, chuẩn bị, quá trình và kết quả giải quyết xung đột.
Đặc biệt, vì xung đột công cộng khó được giải quyết trong thời gian ngắn nên đã tập trung vào quá trình giải quyết xung đột thông qua giao tiếp và hòa giải giữa các bên liên quan.
Thành phố Pyeongtaek, người nhận giải thưởng, vận hành ‘Trung tâm Hòa giải Tranh chấp Láng giềng’ cùng với YMCA Pyeongtaek, một cơ quan được giao nhiệm vụ tư nhân, và được đánh giá cao vì đã xây dựng hệ thống quản lý xung đột do cư dân tham gia, thực hiện hơn 350 tư vấn và hơn 150 lần hòa giải mỗi năm. Thành phố đã tìm kiếm các hiện trường nơi xung đột giữa cư dân phát sinh như tiếng ồn giữa các tầng, đỗ xe và khói thuốc, dẫn dắt sự hòa giải và điều hòa giữa các bên, đồng thời tăng cường giao tiếp giữa cư dân thông qua vận hành ‘Phòng giao tiếp’ ở cấp xã hội và giáo dục về văn hóa chăm sóc trẻ em bằng kịch rối.
Giải nhất được trao cho mô hình ‘Vận hành Tích hợp Điều phối Phương tiện Giao thông Đặc biệt của Tỉnh Gyeonggi thông qua Giao tiếp và Đổi mới’ của Công ty Giao thông Gyeonggi. Công ty Giao thông Gyeonggi đã ứng phó với sự bất mãn của người dùng và xung đột giữa các cơ quan do chậm trễ điều phối taxi gọi người khuyết tật và quá tải tổng đài, và đã cải thiện hệ thống vận hành bằng cách tích hợp tiêu chuẩn vận hành của 31 thành phố/quận.
Giải nhì được trao cho mô hình ‘Giải quyết Lề đường Bất hợp pháp thông qua Giao tiếp và Xây dựng Chế độ liên tục’ của thành phố Gwacheon. Thành phố Gwacheon đã giải quyết vấn đề lề đường ở chợ Guldarigae kéo dài hơn 40 năm bằng cách gặp riêng các thương nhân và tiếp tục tham khảo để khuyến khích tự giải tỏa. Tám vị trí còn lại cũng được tháo dỡ mà không xung đột vật lý, phục hồi môi trường đi bộ.
Giải khuyến khích được trao cho mô hình ‘Chính sách Vận hành Trạm Y tế quyết định bằng Giao tiếp’ của thành phố Yongin. Thành phố Yongin đã tiến hành phân tích tác động xung đột và quyết định duy trì hệ thống vận hành hiện tại của 7 trạm y tế sau khi nhận được đơn kiến nghị từ 1.295 cư dân liên quan đến đóng cửa và hợp nhất các trạm y tế.
Kim Sang-pal, Trưởng phòng Tự trị hành chính tỉnh Gyeonggi, cho biết: “Xung đột công cộng là một quá trình tạo ra giải pháp thông qua giao tiếp và hòa giải đầy đủ giữa các bên liên quan” và “Chúng tôi sẽ trao chứng chỉ của Thống đốc cho 4 cơ quan được chọn và lên kế hoạch phổ biến các kinh nghiệm quản lý xung đột xuất sắc từ hiện trường trên toàn tỉnh”.