Chuyên mục đặc biệt Suwon Saebit Care - Chăm sóc mọi người, ở khắp mọi nơi

[Suwon Ilbo = Phóng viên Jeong Jun-sung] Mỗi chúng ta đều gặp phải những ngày bệnh tật, khó khăn và cô đơn. Đôi khi chúng ta rơi vào tình huống lúng túng không biết nên tìm cách hỗ trợ ở đâu hoặc tin tưởng vào ai. Dù tốt nhất là vượt qua những khó khăn nhờ sức mạnh của những người thân yêu như gia đình hay bạn bè, nhưng cũng có thể không có sự giúp đỡ nào đến được. Để chăm sóc những hàng xóm gặp khó khăn và cần sự chăm sóc, thành phố Suwon đã bắt đầu cung cấp chăm sóc tích hợp rộng rãi và ấm áp. Đây là "Suwon Saebit Care" đang hoạt động thử nghiệm tại 8 đơn vị từ ngày 1 tháng 7. Đây là một dịch vụ chăm sóc tích hợp mới vừa lấp đầy khoảng trống phát sinh từ các chương trình phúc lợi xã hội hiện tại, vừa cung cấp các dịch vụ được cá nhân hóa nhanh chóng và đa dạng.

◇Nhanh chóng bù đắp khoảng trống trong các dịch vụ phúc lợi - "Người lấp đầy nhu cầu chăm sóc"

"Cảm ơn bạn đã cung cấp cho tôi sự giúp đỡ mà tôi cần" Anh A, một người khuyết tật 50 tuổi sống ở Seryou 3-dong, quận Gwonseon, thành phố Suwon, đã nhận được sự giúp đỡ từ dự án Suwon Saebit Care do thành phố Suwon bắt đầu. Mặc dù anh bị liệt nửa người, nhưng anh đã tự làm việc nhà nhờ sự giúp đỡ của những người hàng xóm xung quanh, tuy nhiên gần đây các triệu chứng của anh tệ đi và khó khăn trong sinh hoạt hàng ngày tăng lên.

Cuối cùng, vào giữa tháng 6, anh được Trung tâm Phúc lợi Hành chính của Khu vực giúp đỡ để đăng ký dịch vụ hỗ trợ hoạt động cho người khuyết tật. Nếu được chọn làm đối tượng, anh có thể sử dụng các dịch vụ như hỗ trợ công việc nhà, hỗ trợ hoạt động và chăm sóc tại nhà, nhưng quá trình xem xét mất khoảng 1-2 tháng, trong thời gian đó anh phải chịu những khó khăn trong cuộc sống.

May mắn thay, A sống ở khu vực đang hoạt động thử nghiệm dự án Suwon Saebit Care, vì vậy trong khi chờ đợi dịch vụ đó, anh đã được nhận dịch vụ Suwon Saebit Care trước.

"Người lập kế hoạch chăm sóc" đã thực hiện kiểm tra tại chỗ để đánh giá nhu cầu chăm sóc, sau đó nối kết dịch vụ Suwon Saebit Care chỉ trong một tuần. Nhờ vậy, A đã có thể sử dụng dịch vụ hỗ trợ công việc nhà và dịch vụ đi kèm đến bệnh viện kịp thời.

Suwon Saebit Care, được bắt đầu bởi thành phố Suwon từ ngày 1 tháng 7, lấp đầy khoảng trống chăm sóc tất yếu xảy ra trong hệ thống phúc lợi xã hội hiện tại. Các dịch vụ hiện tại cho những người cần chăm sóc như người khuyết tật, người cao tuổi, trẻ sơ sinh, trẻ em, thanh thiếu niên, thanh niên, người trung niên mất từ 2 tuần đến 2 tháng do thủ tục hành chính.

Vào lúc này, Suwon Saebit Care cung cấp các dịch vụ chăm sóc trong thời gian chờ đợi sau khi đăng ký dịch vụ hiện tại để giảm bớt sự bất tiện. Kiểm tra tại chỗ được thực hiện trong vòng 3 ngày sau khi đăng ký, và nếu xác định rằng cần chăm sóc, dịch vụ sẽ được nối kết nhanh chóng. Họ trực tiếp kiểm tra mức độ thực hiện cuộc sống độc lập như rửa mặt, đánh răng, giặt và vệ sinh, cũng như mức độ bệnh tật và sức khỏe tâm thần, cộng với mức độ cô lập, và đánh giá toàn diện sự khẩn cấp như liệu có gia đình cung cấp chăm sóc không, hoặc liệu có khoảng trống trong các dịch vụ chăm sóc hiện tại không. Trong trường hợp khẩn cấp, các dịch vụ có thể được nối kết ngay lập tức, vì vậy nó nhanh chóng lấp đầy khoảng trống chăm sóc so với các dịch vụ phúc lợi khác.

◇Chăm sóc được cá nhân hóa giải quyết những bất tiện nhỏ trong cuộc sống

Suwon Saebit Care cũng tiếp nhận các nhu cầu chăm sóc nhỏ nhặt hàng ngày trong cuộc sống mà các dịch vụ phúc lợi xã hội hiện tại không thể đáp ứng. Ngoài các dịch vụ thông thường như hỗ trợ hoạt động thể chất, hỗ trợ công việc nhà, đi kèm đến bệnh viện, siêu thị và cơ quan công cộng, bảo vệ tạm thời, nó còn bao gồm cả các dịch vụ giải quyết những bất tiện mà những người cần chăm sóc dễ dàng gặp phải.

Sắp xếp gọn gàng và giáo dục, vệ sinh toàn bộ, khử trùng và phòng chống dịch bệnh cho người cao tuổi và người khuyết tật mà khó xử lý, tư vấn tâm lý cho người lớn, bảo vệ tạm thời cho thú cưng là các dịch vụ được cung cấp bởi Suwon Saebit Care.

Ông B, một người cao tuổi 80 tuổi sống ở Seryou 2-dong, quận Gwonseon, đã giải quyết vấn đề côn trùng khó khăn nhờ Suwon Saebit Care trong khi đấu tranh với các bệnh khác nhau ở tuổi cao và khó sống độc lập trong cuộc sống hàng ngày.

Các con của ông sống xa nhau, vì vậy ông đang nhận các dịch vụ hỗ trợ cuộc sống hàng ngày như hỗ trợ công việc nhà thông qua dịch vụ chăm sóc theo khẩu vị cho người cao tuổi, nhưng ông không thể duy trì vệ sinh và sạch sẽ toàn bộ nhà. Cuối cùng, các loại côn trùng xuất hiện ở nhà, và sự bất tiện tăng lên, nhưng ông không có được tâm lý để xử lý.

Với sự giúp đỡ của một nhân viên hỗ trợ hoạt động đã gặp tài liệu quảng bá dịch vụ Suwon Saebit Care, ông B đã hỏi Trung tâm Phúc lợi Hành chính của Khu vực xem liệu anh có thể hỗ trợ không. Các dịch vụ không trùng lặp với dịch vụ chăm sóc theo khẩu vị cho người cao tuổi hiện đang sử dụng có thể được hỗ trợ bởi Suwon Saebit Care. Nhờ vậy, sau ba hoặc bốn lần vệ sinh toàn bộ, khử trùng và phòng chống dịch bệnh, nhà ông B sạch sẽ lại.

C nói rằng, "Tôi rất bối rối và khó khăn vì côn trùng, nhưng nhờ Suwon Saebit Care, môi trường sống của tôi được cải thiện, tôi rất hài lòng và biết ơn."

Một dịch vụ mới được cung cấp mà không bị trùng lặp cũng đã được chuẩn bị trong lĩnh vực hỗ trợ tâm lý. Nó đã tạo sự khác biệt với các chế độ phúc lợi hiện tại bằng cách cho phép các dịch vụ tư vấn tâm lý cho người lớn được hỗ trợ thông qua Suwon Saebit Care.

Nó mở rộng phạm vi để những người lớn có thể sử dụng các dịch vụ kiểm tra tâm lý hoặc tư vấn, không chỉ giới hạn nhu cầu chăm sóc ở những người già. Dịch vụ bảo vệ tạm thời cũng đã được mở rộng để bao gồm cả thú cưng, giảm bớt gánh nặng của những người cần chăm sóc khi nuôi thú cưng.

◇Chăm sóc cho mọi người - Hệ thống chăm sóc được xây dựng bởi sự tham gia của công dân

Suwon Saebit Care có đặc điểm là hướng tới một hệ thống chăm sóc do công dân xây dựng cùng nhau. Kể từ khi bắt đầu kỳ dân cử thứ 8 vào năm ngoái, thành phố Suwon Đặc lệ, đã công bố tầm nhìn tạo ra một thành phố chăm sóc đặc lệ ấm áp, đã tổng hợp các ý kiến của các chuyên gia và công dân trong quá trình tạo ra mô hình chăm sóc tích hợp.

Các ý kiến khác nhau từ các cuộc trao đổi ý kiến với các chuyên gia, khảo sát nhu cầu chăm sóc, cuộc trao đổi ý kiến với các tổ chức cung cấp dịch vụ chăm sóc, và diễn đàn dự án chăm sóc theo kiểu Suwon đã được phản ánh.

Vào ngày 20 tháng 3, một cuộc thảo luận bàn tròn với 500 người được tổ chức, đặt tên cho dịch vụ chăm sóc mới là "Suwon Saebit Care" và những người thực hiện là "Saebit Caregivers". Ngoài ra, họ đã bỏ phiếu cho nhu cầu của từng dịch vụ chăm sóc để sử dụng trong việc tạo thành dịch vụ để cung cấp.

Nó cũng có đặc điểm là một dịch vụ chăm sóc mở giúp có thể đề xuất và vận hành các dịch vụ chăm sóc phù hợp với đặc điểm và nhu cầu của khu vực. Nó có thể cố gắng cung cấp dịch vụ khoảng trống công việc khít trong khuôn khổ cũ không thể được cố gắng.

Các dịch vụ chăm sóc tại nhà có thể được lập kế hoạch cho những người khuyết tật và người cao tuổi có những hạn chế lớn trong hoạt động bên ngoài bằng cách đi kèm với nhân viên chăm sóc, hoặc các chương trình liệu pháp hàng không có thể được tạo để những người cao tuổi sống một mình có được sự ổn định tâm lý và trải nghiệm cùng với những người chăm sóc.

Cũng có thể cung cấp các dịch vụ phục hồi chức năng cho trẻ em phát triển tâm thần trong kỳ nghỉ hè, và hỗ trợ nhu cầu chăm sóc rộng rãi như trải nghiệm văn hóa giải trí cho trẻ em gia đình có thu nhập thấp.

Các dịch vụ chăm sóc được đề xuất bởi công dân sẽ được thực hiện thông qua sự xem xét của Hội đồng Đảm bảo An sinh Xã hội Cộng đồng ở cấp Khu vực và các địa điểm khác. Thành phố Suwon hỗ trợ tư vấn cho các dự án được đề xuất của cư dân ở cấp Khu vực để hệ thống phúc lợi ở cấp làng có thể hoạt động sôi động.

◇Ôm ấp tất cả những người cần chăm sóc một cách ấm áp

Suwon Saebit Care đã hạ thấp rào cản để bất kỳ công dân nào cần chăm sóc đều có thể sử dụng. Tất cả những trường hợp cần chăm sóc nhưng không nhận được dịch vụ chăm sóc từ các chế độ hiện tại đều là đối tượng.

Các trường hợp khó di chuyển một mình hoặc khó thực hiện các hoạt động cuộc sống hàng ngày một cách độc lập, không thể nhận được chăm sóc từ gia đình, hoặc không thể sử dụng dịch vụ chăm sóc hiện tại hoặc có khoảng trống xảy ra đều có thể.

Hiện tại, có tổng cộng 8 khu vực thử nghiệm nơi Suwon Saebit Care được hoạt động. Hiện tại, Pajang-dong, Jowon 1-dong, Seryou 2-dong, Seryou 3-dong, Seodun-dong, Hwaseo 1-dong, Uman 1-dong, Maetan 4-dong và những địa điểm khác đang dẫn đầu trong việc chuẩn bị một hệ thống chăm sóc tích hợp riêng cho Suwon thông qua dự án Suwon Saebit Care.

Các khu vực thử nghiệm có một cửa hàng chuyên dụng cho chăm sóc tích hợp, và 2 công chức trong các vị trí về công tác xã hội hoặc điều dưỡng được chỉ định làm "Người lập kế hoạch chăm sóc".

Dịch vụ được cung cấp bởi Suwon Saebit Care được chia thành 4 loại lớn. △ Thăm viếng và chăm sóc tại nhà (hỗ trợ hoạt động thể chất, hỗ trợ công việc nhà, sắp xếp gọn gàng và giáo dục, vệ sinh toàn bộ, khử trùng và phòng chống dịch bệnh) △ Hỗ trợ đi kèm (đi kèm đến bệnh viện, siêu thị, cơ quan công cộng, v.v.) △ Hỗ trợ tâm lý (người lớn, trẻ em và thanh thiếu niên, quản lý nghiện) △ Bảo vệ tạm thời (bảo vệ tạm thời, bảo vệ tạm thời cho thú cưng) và những cái khác.

Có thể đăng ký dịch vụ bằng cách thăm Trung tâm Phúc lợi Hành chính của khu vực thử nghiệm hoặc sử dụng ứng dụng di động Saebit Talktalk cho sự tham gia của cư dân thành phố Suwon một cách dễ dàng. Sau đó, người lập kế hoạch chăm sóc trực tiếp thăm viếng để đánh giá nhu cầu chăm sóc, xác nhận tư cách, và lập kế hoạch chăm sóc. Vì dịch vụ không vượt quá 10 ngày tối đa từ lúc bắt đầu, nó tương đối nhanh hơn các chế độ phúc lợi khác, và nếu xác định rằng đó là một tình huống khẩn cấp, hỗ trợ ngay lập tức cũng có thể.

Chi phí sử dụng các dịch vụ chăm sóc cũng là nhẹ. Các hộ gia đình có thu nhập dưới 75% mức thu nhập bình quân được hỗ trợ tối đa 10 triệu đồng hàng năm, và ngay cả khi vượt quá tiêu chuẩn thu nhập, có thể sử dụng dịch vụ nếu chi trả chi phí của riêng mình. Chi phí được xác định cho từng dịch vụ để chỉ cần trả cho những gì được sử dụng.

Suwon Saebit Care vừa mới bắt đầu. Trong một tháng từ khi bắt đầu thử nghiệm ở 8 khu vực từ tháng 7, có 230 đơn đăng ký được nộp, và trong số đó, 121 đơn chiếm 53% các dịch vụ Suwon Saebit Care được cung cấp.

Được hiểu rằng việc thăm viếng và chăm sóc tại nhà mà lấp đầy khoảng trống cho đến khi được quyết định nhận trợ cấp từ các chế độ phúc lợi khác là những gì được sử dụng nhiều nhất. Thành phố Suwon có kế hoạch mở rộng dự án bằng cách chọn một quận vào năm tới, và sẽ mở rộng toàn bộ từ năm 2025.