水原市为"恶意民愿受害公职人员"保护工作卷起袖子

[Suwon Ilbo=记者郑俊成] 水原特例市为保护恶意民愿受害公职人员而采取积极行动。

市为积极应对特殊（恶意）民愿，由综合民愿科公职人员和资深队长等11名组成"恶意民愿快速应对队"，并于25日在市厅大厅举办发大式。市长李在俊参加了发大式。

将于4月1日开始运营的快速应对队从恶意民愿受害初期至法律对应阶段提供全面支援。

恶意民愿咨询热线和专用举报窗口接到举报后，拥有20年以上工作经验的资深队长将调查民愿事项现场，与相关工作人员进行面谈，并支持民愿解决。

若经资深队长调解民愿仍未解决，"特殊民愿调整委员会"将审议机构层面的法律对应。同时为受害员工提供法律咨询费用支援等法律对应支持。

市将加强教育，帮助公职人员预防恶意民愿伤害，并在发生伤害时能够积极应对。

市将在新入职公职人员公务员入门课程中增加民愿应对教育，并运营新入职公职人员与资深公职人员间的导师·学徒项目。

与此同时，市为保护民愿工作公务员，制定并实施了"水原市民愿业务承担公务员等保护及支援条例"。同时正在实施包括民愿室内安装紧急按钮、引入便携式保护设备（可穿戴摄像机）、为民愿工作公务员提供法律咨询·医疗费支援等保护·支援政策。

另外，市去年8月对全体公职人员开展的"2023年公职人员人权侵害现状调查"结果显示，66.9%的受访者回答"有恶意民愿伤害经历"。具体伤害内容（多项选择）中，"谩骂"占60.7%为最多，其次是"不当称呼"（48.5%）、重复民愿（43.2%）。

有人权侵害伤害经历的公职人员（3.22分）的工作满意度低于无伤害经历的公职人员（3.65分）（满分5分）。

市长李在俊表示，"从恶意民愿伤害举报接收阶段开始，以快速应对队为中心积极提供支援，保护受恶意民愿困扰的公职人员"。