Thành phố Pyeongtaek khai trương tổng đài tư vấn dân cư

[Suwon Ilbo = Ký giả Seo Dong-young] Thành phố Pyeongtaek đã tổ chức 'Lễ khai trương tổng đài tư vấn dân cư' tại tầng 2 Trung tâm tích hợp thành phố thông minh vào ngày 10.

Lễ khai trương được tiến hành với sự tham dự của khoảng 30 người bao gồm Thị trưởng Jeong Jang-seon, Chủ tịch Hội đồng Thành phố Pyeongtaek Kwon Young-hwa và các thành viên hội đồng thành phố, và bao gồm báo cáo tiến trình, cắt băng kỷ niệm, và trải nghiệm tư vấn tổng đài.

Tổng đài đã trải qua các quá trình chuẩn bị bao gồm phát triển chương trình tư vấn, xây dựng hệ thống và tuyển dụng nhân viên tư vấn trong hơn một năm kể từ tháng 7 năm ngoái và bắt đầu hoạt động từ ngày 1 của tháng này. Nó được vận hành bởi tổng cộng 26 nhân viên bao gồm 22 nhân viên tư vấn và cung cấp các dịch vụ tư vấn liên quan đến các vấn đề chính sách thành phố nói chung.

Hiện tại, có thể cung cấp tư vấn cho các câu hỏi đơn giản và lặp lại như các biện pháp ổn định đời sống dân cư liên quan đến COVID-19 và hướng dẫn hành chính chung, và có kế hoạch mở rộng nhiệm vụ tư vấn theo từng giai đoạn bao gồm thuế địa phương, phí nước sạch và nước thải, và đỗ xe bất hợp pháp.

Trước đó, trong thời gian chuẩn bị, thành phố đã khẩn trương triển khai nhân viên tư vấn từ ngày 13 tháng 4 để ứng phó với nhu cầu tư vấn về các biện pháp ổn định đời sống dân cư liên quan đến COVID-19, và trong vòng 50 ngày đã tiến hành tư vấn cho 39.234 trường hợp bao gồm phân phối thu nhập cơ bản thảm họa, nhận được sự hưởng ứng lớn từ các công dân.

Thị trưởng Jeong Jang-seon cho biết, "Khi thành phố Pyeongtaek đã phát triển thành một thành phố được chú ý trên toàn quốc gần đây, mức yêu cầu của các công dân cũng đang tăng cao" và "Thông qua cửa sổ giao tiếp tổng đài tư vấn dân cư, tôi sẽ lắng nghe giọng nói của các công dân và cố gắng hết sức để xây dựng Pyeongtaek hạnh phúc nơi công dân hạnh phúc".