Dịch vụ 'Trợ lý Độc lập AI' sẽ chạy thử nghiệm tại các nhà ở hỗ trợ độc lập cho người khuyết tật từ tháng 10
Tỉnh Gyeonggi sẽ điều hành dự án thử nghiệm 'Trợ lý Độc lập AI' từ tháng 10 đến tháng 12, sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và Internet vạn vật (IoT) để hỗ trợ an toàn, quản lý sức khỏe và sinh hoạt hàng ngày cho người khuyết tật.
'Trợ lý Độc lập AI' là dự án cung cấp dịch vụ trí tuệ nhân tạo và Internet vạn vật phù hợp với đặc điểm khuyết tật cá nhân, môi trường sống và nhu cầu của những người khuyết tật cư trú tại các nhà ở hỗ trợ độc lập, nhằm giúp họ sống an toàn hơn và tự chủ hơn trong cộng đồng địa phương. Dự án phát triển năng lực sử dụng trí tuệ nhân tạo cho những người khuyết tật và nhân viên hỗ trợ độc lập chuyên toàn thời gian, đồng thời hỗ trợ nâng cao hiệu quả công việc bằng cách sử dụng trí tuệ nhân tạo cho các công việc hành chính lặp lại.
Đối tượng của dự án là 252 người khuyết tật và nhân viên hỗ trợ cư trú tại 194 nhà ở hỗ trợ độc lập trong tỉnh, và sẽ tiếp nhận đơn xin tham gia từ 46 tổ chức vận hành nhà ở hỗ trợ độc lập, chẳng hạn như các trung tâm hỗ trợ cuộc sống độc lập cho người khuyết tật.
Các dịch vụ chính bao gồm nâng cao khả năng sử dụng trí tuệ nhân tạo và hỗ trợ hoạt động giải trí, phát hiện khủng hoảng và ứng phó khẩn cấp cũng như xác nhận tình trạng, quản lý sức khỏe như lập kế hoạch ăn uống và dùng thuốc, hỗ trợ cảm xúc thông qua những người bạn AI và tư vấn, huấn luyện cải thiện nhận thức, phòng chống lừa đảo qua điện thoại và xác định các yếu tố rủi ro liên quan đến tài chính và hợp đồng.
Tùy theo nhu cầu cá nhân, các thiết bị Internet vạn vật tiện nghi sinh hoạt như cảm biến mở cửa, đèn điều khiển bằng giọng nói, và xác nhận khách truy cập cũng sẽ được cung cấp. Trong những thời gian khi nhân viên hỗ trợ hoạt động hoặc nhân viên hỗ trợ độc lập chuyên toàn thời gian không có mặt, kế hoạch là sử dụng trí tuệ nhân tạo để xác nhận tình trạng sức khỏe và những thay đổi trong mô hình sinh hoạt, nhằm bù đắp khoảng trống trong công việc chăm sóc.
Trí tuệ nhân tạo cũng được sử dụng trong công việc hành chính của nhân viên hỗ trợ độc lập chuyên toàn thời gian. Kế hoạch là hỗ trợ việc lập và cập nhật kế hoạch hỗ trợ độc lập, soạn thảo biểu mẫu điều tra, phân tích tài liệu công vụ và hợp đồng, tìm kiếm thông tin khiếu nại, và giải thích thuật ngữ pháp luật, để những nhân viên hỗ trợ có thể tập trung hơn vào hỗ trợ trực tiếp như tư vấn và quản lý trường hợp cho những người khuyết tật.
Dự án được triển khai như một phần của kế hoạch xây dựng hệ thống hỗ trợ chuyển đổi độc lập cho người khuyết tật được quản lý và điều hành bởi Trung tâm Hỗ trợ Phúc lợi Toàn diện Người khuyết tật Tỉnh Gyeonggi (Trung tâm Nuri), với ngân sách dự án là 43 triệu won từ tỉnh. Tỉnh Gyeonggi sẽ xem xét kết quả sử dụng dịch vụ, các trường hợp chính, lỗi và vấn đề an toàn trong quá trình chạy thử nghiệm, và sau khi dự án kết thúc, sẽ phân tích hiệu quả bổ sung khoảng trống hỗ trợ xác nhận an toàn và sinh hoạt cho những người khuyết tật cũng như những thay đổi trong gánh nặng công việc của nhân viên hỗ trợ chuyên toàn thời gian.
Lee Eun-ju, trưởng phòng Hỗ trợ Độc lập cho Người khuyết tật Tỉnh Gyeonggi, cho biết: "Sự phát triển của công nghệ trí tuệ nhân tạo không nên trở thành khoảng cách mới đối với những người khuyết tật, mà phải là cơ hội lựa chọn và độc lập nhiều hơn" và "Chúng tôi sẽ xác minh dịch vụ thực sự hữu ích trên thực tế tại hiện trường và phát triển mô hình hỗ trợ độc lập AI kiểu Gyeonggi nhằm hỗ trợ an toàn và độc lập của những người khuyết tật".