水原市携手民·官提高案例管理业务效率

[Suwon Ilbo=记者 Kang Han-seo] 水原市正利用'水原型民·官协作中心案例管理指标'来提高案例管理业务效率，并开始帮助陷入困境的家庭。

市政府在8日于市厅中会议室举办'水原型民·官协作中心案例管理指标说明会'，向辖区内福利机构案例管理负责人介绍了最近开发的案例管理指标。

'案例管理'是指民·官为那些无法自行解决危机的家庭整合性联动和提供必要的服务，并持续进行咨询和检查。

为了实施高效的案例管理，市政府从4月起运营由民·官相关人士和外部专家组成的指标开发小组，开发了适应水原特色的案例管理指标以及可普遍适用的手册·格式等。

'水原型民·官协作中心案例管理指标'由5大协作领域和24项协作指标组成。

案例管理5大协作领域包括 ▲系统性 ▲激活性 ▲民·官协作努力 ▲质量提升 ▲专业性等。

24项指标包括 ▲是否制定了适用共同手册的案例管理计划 ▲是否挖掘民·官共同案例 ▲是否根据对象者需求制定案例管理计划、实施及评估 ▲最高负责人（洞长、馆长等）和中层管理人员参与教育情况等。

市政府开发的案例管理指标将适用于44个洞行政福利中心和23个民间福利机构（老年福利馆、地区自活中心等）等共67个机构。市政府计划根据指标来评估案例管理业务是否得到良好执行，并对优秀机构进行表彰。

与此同时，此次说明会有市福利女性局长权赞浩以及市福利相关部门案例管理负责人、老年福利馆·地区自活中心·居家老人支援服务中心等民间福利机构案例管理负责人等120余人参加。

权赞浩福利女性局长表示："'水原型民·官协作案例管理指标'将有助于提高案例管理业务效率，帮助陷入困境的家庭"，并说"希望案例管理负责人们竭尽全力，使案例管理指标能够稳定地得以推行"。