"Xin cứu giúp tôi"... Điện thoại di động tắt vẫn có thể kết nối được

Từ tháng 10 sắp tới, ngay cả khi dịch vụ gọi điện thoại di động bị tắt do không thanh toán tiền dịch vụ, người dân vẫn có thể gọi đến đường dây tư vấn phòng chống tự tử 109.

Ủy ban Quyền lợi Quốc dân, Bộ Khoa học và Công nghệ Thông tin, và Bộ Phúc lợi và Bảo vệ xã hội đã công bố vào ngày 8 rằng họ sẽ chung tay đẩy mạnh cải thiện chế độ bằng cách chỉ định đường dây tư vấn phòng chống tự tử 109 làm dịch vụ thông tin liên lạc khẩn cấp.

Biện pháp này được đưa ra sau khi nhận được ý kiến từ công dân trên trang mạng xã hội Tòa Tổng thống, phản ánh rằng những người gặp khó khăn kinh tế bị tắt dịch vụ gọi điện trên điện thoại di động nên không thể sử dụng dịch vụ tư vấn 109.

109 là đường dây tư vấn phòng chống tự tử hoạt động 365 ngày, 24 giờ một ngày và không tính phí gọi điện cho người gọi. Tuy nhiên, khác với 112 và 119, nó không được chỉ định làm dịch vụ thông tin liên lạc khẩn cấp, do đó nó không thể được sử dụng từ những điện thoại di động bị hạn chế dịch vụ gọi do không thanh toán tiền.

Dịch vụ thông tin liên lạc khẩn cấp được Bộ Khoa học và Công nghệ Thông tin chỉ định để duy trì trật tự xã hội và bảo vệ an toàn con người. Các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông phải đảm bảo kết nối cho những số được chỉ định, ngay cả khi dịch vụ gọi bị tắt do nợ tiền.

Bộ Khoa học và Công nghệ Thông tin đã xác định rằng 109 đáp ứng yêu cầu chỉ định dịch vụ thông tin liên lạc khẩn cấp là bảo vệ an toàn quốc gia, do đó đã bắt đầu cải thiện chế độ.

Xem xét rằng sửa đổi công báo thường mất khoảng 3 tháng, chính phủ dự định tiến hành phát triển hệ thống trước thông qua tham vấn sơ bộ với các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông, và áp dụng trước từ ngày 1 tháng 10 trước khi sửa đổi hoàn thành. Khoảng thời gian thông báo hành chính cũng sẽ được rút ngắn từ 20 ngày xuống 10 ngày để tiến hành nhanh chóng quá trình sửa đổi.

Các nhà sản xuất điện thoại di động cũng dự kiến sẽ thêm 109 vào danh sách các cuộc gọi khẩn cấp và hợp tác để có thể kết nối trực tiếp từ màn hình khóa. Bộ Phúc lợi và Bảo vệ xã hội, với tư cách là bộ phận vận hành 109, sẽ hỗ trợ các vấn đề cần thiết để vận hành dịch vụ thông tin liên lạc khẩn cấp.

Chính phủ kỳ vọng rằng biện pháp này sẽ giảm bớt các khoảng trống về an toàn xã hội, nơi những hạn chế trong dịch vụ viễn thông do khó khăn kinh tế ngăn cản người dân sử dụng dịch vụ tư vấn khủng hoảng.