[Suwon Ilbo=严仁用记者] 河南市为提供国内最高行政服务，今年也将推进公务员能力强化、组织文化改善、责任行政实现等特色项目。
市政府去年组织员工访问位于蔚山广域市的HD现代重工业，践行学习已故现代集团名誉会长郑周永的'先驱领导力'。同时，市政府致力于对标学习法国等发达国家的优秀行政做法，为鼓励积极行政提供正当奖励，并实施了各种公务员关怀计划以减轻职业压力。
市长李贤在一直致力于展现高品质行政服务。我们现在重点分析他去年的优秀行政运营方向。
■ 学习郑周永'只要做就能成'的挑战精神，对标法国文化观光先进行政
河南市市长李贤在为使推进露营科尔本、K-Star World、教山自给用地等大规模开发项目的市政府公职人员能够学习世界最高造船大国的创造者已故郑周永会长的创意开拓精神，去年组织了210名6级以上公职人员的行程访问蔚山HD现代重工业。
河南市访问团参观了规模约1900平方米（约580坪）的亚山纪念展览室和宾馆韩屋等设施，观看了为建造船坞而绘在500韩元纸币上的龟船，了解了韩国造船技术的历史和优越性，聆听了从英国银行成功借贷1亿美元的故事等，学习了用'只要做就能成'的不屈意志创造多项成就的郑会长的人生与哲学。
此外，市政府积极运营国际基准学习，探索学习全球领先城市政策并应用于市政的方法，创造了'步行校车'和'河南型校园区域'等特色事业。
特别是以当时品牌营销队队长、现K-Star World队队长朴承石为首组织的基准学习访问团选择法国南部作为对标目标，作为代表性的全球文化观光城市，挖掘了河南市作为'K-文化中心城市'发展的品牌识别（BI）构建方案的各种启示。
具体而言，在以'亚维农教宗宫'著称、教宗驻地亚维农的历史建筑内体验了利用VR（虚拟现实）设备体验中世纪生活的项目，获得了关于结合尖端技术打造逼真历史观光内容规划的创意。
此外，在被誉为世界三大电影节之一的'戛纳电影节'举办地戛纳，市政府了解到了以下做法：将整座城市而不仅仅是剧院打造成为节庆空间，按地区规划节庆空间，制作和免费发放包含节庆和旅游信息的杂志以提高游客便利性的方式。
■ '廉洁座谈秀·疗愈工作坊'基础上加强职员沟通 改善组织文化
河南市市长李贤在认为，要提高行政服务质量，必须优先营造'乐于工作的组织文化'，集中力量创造能够扩大沟通、主动改善组织文化的环境。
去年8月为打造清廉的组织文化，以'廉洁座谈秀'的形式在愉快的氛围中自由进行廉洁教育就是典型范例。
市长李贤在当时的座谈秀上与员工沟通'克服组织内代际差异的方案'和'应对恶意民怨的方案'，宣示要革除不合理的组织文化，对员工不因恶意民怨所扰采取即时应对方针。
同时，为给因处理各类民怨而疲劳的民怨业务负责人员提供心理疗愈和充电的机会，市政府去年10月30日至11月1日在南怡岛举办了'疗愈工作坊'。
此外，市政府认为应当为鼓励积极行政提供正当补偿，领导了国土交通部开发限制区域（GB）解除指南修订，为K-Star World建设事业推进奠定基础的城市战略科所属公务员等共59名获得了'2024年上半年绩效奖金'。
■ "没有推诿式'乒乓行政'"……政策实名制·民怨处理推进团制度实施
市政府以与市民共同制定政策的'共鸣行政'和向市民透明公开政策的'信任行政'为核心价值观，全力强化责任行政。
首先，民选8届为提高政策的透明性和责任性，积极推行政策实名制，记录和管理参与主要政策的相关人员实名和事业推进过程并公开，2022年新选定了政策实名制重点管理对象事业，并在网站上公开。
去年上半年选定了包括（暂称）Wiryae地区儿童福利设施建立事业在内的10亿韩元以上规模事业5件，以及（暂称）河南市儿童会馆建立事业设计委托等5000万韩元以上的主要委托5件，合计10件新事业。下半年追加选定了包括为解决美沙江畔城市过度密集班级问题的（暂称）美沙5中新设公共设施安装事业（10亿韩元以上）和河南成山城堡文化节活动代理委托等5000万韩元以上的主要委托4件，合计5件新事业。
此外，为解决因业务界限模糊或主管部门不明而成为部门间推诿对象的'乒乓民怨'，市政府组织了以廉政调查队队长、自治行政队队长为首，以△福利文化保健 △就业经济 △城市住房 △交通建设 △安全环保等领域队长等26人为主，全部部门队长参与的'民怨处理推进团'运营获得了好评。
推进团通过部门间协调·协议确定主管部门并支持民怨处理。2024年通过有效处理'调整体育场十字路口建筑物进出路连接的检讨'民怨，强化了责任行政。