영통구는 15일부터 사회복지급여 신청을 위한 온라인서비스를 실시하고 있다.

온라인신청시스템은 방문 신청의 불편을 줄이고, 보육료 등 대민상담으로 인한 공무원의 행정부담 완화와 복지 수혜 확대를 위해 구축됐다.

신청방법은 복지로 홈페이지(www.bokjiro.go.kr) ‘온라인신청’ 메뉴에서 별도의 회원가입 없이 공인인증서를 통해 본인인증으로 신청하면 된다. 온라인신청은 공인인증의 동의절차 등 업무처리 특성상 아동의 부모만 신청 가능하다.

홈페이지, SMS, E-mail 등을 통해 신청인에게 신청처리과정과 결과를 통보하며, 신청서 수기작성과 서류제출은 시스템입력과 이미지 업로드로 간소화했다.

온라인신청이 가능한 복지서비스(급여)는 보육료, 양육수당, 유아학비이며 추후 편의성과 효과성을 평가해 확대될 예정이다. 보육료 등 복지서비스 제도 및 기본 신청 안내는 129콜센터를 통해 안내하고 있다.