응답하라 생명전화 ③ 정부는 인력 2배 · AI 도입…지자체 ‘생명전화’는 제자리
※ 편집자주 = 자살예방의 날을 맞아 정부와 지방자치단체가 생명존중의 가치를 강조하고 있다. 그러나 위기의 순간 도움을 요청하는 전화는 제대로 닿고 있을까. 수원일보는 서울·경기·인천의 자살예방 상담체계와 법정 의무 이행 실태, 중앙과 지방의 대응 격차를 3차례에 걸쳐 짚어본다.정부가 자살예방상담전화 ‘109’의 연결률을 높이기 위해 상담인력을 두 배 가까이 늘리고 인공지능(AI)까지 투입하