速报 信用合作社计算机系统故障原因不明，部分恢复但仍不稳定

信用合作社计算机系统2日下午因原因不明的故障而瘫痪，约1小时后部分恢复。不过截至下午4时，服务仍处于不稳定状态。据本报综合采访，当日下午2时55分左右开始无法进行网上银行登录（此前可能已存在故障），下午3时4分左右接入屏幕显示"由于系统作业导致服务暂停通知"。随后登录恢复，但直到下午4时左右，网上银行仍出现"资源创建中发生未定义的错误"(JEXR3000004)等错误提示，尚未完全恢复正常。故障原因迄今未明。

故障不仅限于对外服务。信用合作社营业点负责人向本报证实，网上银行等电子金融不仅停止，内部业务网络也曾中断。内部网络中断导致营业网点柜台业务也受到影响。在周一下午金融交易集中的时间段，转账和查询受阻，用户遭遇不便。

接入屏幕的通知并非预告的检修，而是故障发生后发布的。屏幕上显示的服务检修时间为当日0时至上午10时，但这被判断为服务中断时显示的常规通知文本，与实际情况无关。登录故障先开始，约9分钟后才出现通知屏幕，时间顺序也印证了这一点。查询处指示的是电子金融呼叫中心(1566-6000, 1644-6000)，但因咨询蜂拥，甚至难以接通客服。

虽然原因不明，但业界关注的背景确实存在。据了解，信用合作社曾于去年9月宣布投入3500亿韩元大规模替换16年来未更新的老旧计算机系统，因此本次故障是否与转换作业相关引起关注。信用合作社中央会的官方说明尚未公布。上月业界内外就互助金融权的老旧计算机系统提出过担忧。

待信用合作社中央会就故障原因和完全恢复正常的时间发布官方声明后，将进行补充报道。